As Joias poderão ser trocadas no prazo de 7 dias a contar da data de entrega. Para que seu processo de troca ou cancelamento seja concluído com sucesso, observar os requisitos abaixo:
Optando pela devolução ou cancelamento do produto já enviado, o cliente receberá o reembolso referente ao valor pago pelo produto, subtraído o valor do frete. Vale ressaltar que o reembolso será feito pelo mesmo meio do pagamento.
- Solicitação deverá ser feita pelos canais de atendimento disponibilizado nas redes sociais e no site;
- Solicitação deverá ser feita até 7 dias a contar da data de entrega da joia;
- deverá ser devolvida nas mesmas condições que foi entregue, dentro da embalagem e sem vestígios de uso;
- Imprescindível envio do certificado que consta na Joia entregue.
- O valor pago (no caso de devolução) será devolvido conforme prazos da operadora financeira.
- Condições validas somente para compras on-line.
- Não realizamos troca de presentes e brindes fornecido pela loja.
- Não trocamos peças personalizadas, devoluções ou cancelmantos, pois a mesma é feita exclusiva para cada cliente.
Equipe Ety Pratas
(69)9.9201-6845
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